Een droom die uitkomt: Medewerker Medisch Secretariaat Sabina vertelt

In mei mochten we Sabina Seegers toevoegen aan het team van MediSync. Als Medewerker Medisch Secretariaat staat ze midden in de organisatie en is ze een belangrijk contactpersoon voor onze klanten. Benieuwd naar haar achtergrond, expertise en drijfveren? Ze vertelt erover in onderstaand artikel.

Kun je wat meer over jezelf vertellen?

Sabina: “Ik ben Sabina, 52 jaar, ik ben getrouwd en heb geen kinderen. Ik ben nu sinds mei aan de slag bij MediSync. Nog maar kort, maar het bevalt me ontzettend goed!”

Wat houdt je werk precies in? Hoe ziet een dag er voor jou uit?

Sabina: “’s Ochtends begin ik altijd met het openen van de mail. Ik kijk of er vragen zijn of dat er medische informatie binnengekomen is waar we direct mee aan de slag kunnen. Die pak ik als eerste op en daarna ga ik verder met andere werkzaamheden zoals het helpen van klanten die hulp nodig hebben bij aanvragen. Het is mijn doel om de medische administratie van onze klanten zo makkelijk mogelijk te maken en een goede band met hen op te bouwen. Dat klantcontact vind ik ook echt het leukste aan mijn werk.”

Werkte je voorheen ook op een medisch secretariaat of ligt je ervaring ergens anders?

Sabina: “Een beetje van beide. Ik ben op mijn 17e gaan werken bij een supermarkt, waar ik me opgewerkt en ontwikkeld heb tot manager. Dat heb ik 33 jaar lang met ontzettend veel plezier gedaan, maar door een reorganisatie moest ik op zoek naar ander werk. Mijn droom als klein meisje was altijd al ‘om op kantoor te werken’ dus ik wist dat dit het moment was dat ik die wens kon gaan realiseren. Ik deed de opleiding financieel administratief medewerker en kwam vervolgens bij ArGon Groep terecht op de afdeling Planning & Secretariaat. In die rol fungeerde ik als schakel tussen werknemers en behandelaars. Ik heb daar een aantal jaar gewerkt en een netwerk opgebouwd in de bedrijfsgeneeskundige wereld.”

Wat deed je besluiten om nu bij MediSync aan de slag te gaan?

Sabina: “Na de sluiting van het kantoor van ArGon groep in Arnhem kwam mijn baan te vervallen,
maar ik wilde heel graag in de bedrijfsgezondheidszorg blijven. Bij ArGon Groep had ik Cliff Bodeutsch leren kennen, de vader van Rolf Ceelen, een van de oprichters van MediSync. Rolf en ik raakten in gesprek en hij legde de functie van ‘medewerker medisch secretariaat’ aan me voor en ik was direct enthousiast! Inmiddels ben ik een paar maanden aan de slag als Medewerker Medisch Secretariaat, ik heb het hier enorm naar mijn zin! Het voelt een beetje als thuiskomen omdat ik een groot deel van de mensen al kende uit mijn tijd bij ArGon.”

Kun je wat vertellen over de kracht van MediSync? Waarin zit de meerwaarde voor klanten?

Sabina: “Bij MediSync is alles ontzettend goed en overzichtelijk georganiseerd. We werken in de omgeving van Planningsagenda, een verzuimtool die ik vanuit mijn vorige baan al kende en dat werkt ontzettend fijn. Waar machtigingen voorheen handmatig toegekend moesten worden staat nu alles in dat systeem. Ons proces is verder zo ingericht dat de doorlooptijd tussen de 4 en 6 kalenderweken ligt. Een dossieraanvraag ligt al bij de bedrijfsarts voor het eerstvolgende spreekuur”

Dat alleen al is zeker een meerwaarde, kun je er nog meer benoemen?

Sabina: “We kunnen klanten ook helpen als ze bijvoorbeeld behoefte hebben aan een bedrijfsarts of casemanager. We werken nauw samen met Expeditus Arbo Advies en Aditum Arbo, de lijntjes zijn kort dus we kunnen dan snel schakelen en iemand voor je inzetten. Hun zorgprofessionals zijn op hun beurt ook weer bekend met het medisch secretariaat en de werkwijze van MediSync, dus dat werkt heel prettig samen. Een voordeel voor klanten!”

Nog een laatste vraag: beschouw je je meisjesdroom als gerealiseerd?

Sabina: “Absoluut! Ik geniet elke dag weer van mijn werk en ik ben heel blij dat ik bij MediSync aan de slag ben gegaan. Het is niet alleen een innovatief bedrijf, maar ook gewoon een heel gezellige club mensen. En ontwikkeling staat hier hoog in het vaandel, ook wij als medewerkers worden gestimuleerd om onszelf te blijven ontwikkelen en verbeteren, en dat is voor mij ontzettend belangrijk. Ik zit hier zeker op mijn plek!”

Sabina voelt zich duidelijk als een vis in het water bij MediSync. De droom die ze als klein meisje had, is uitgekomen en dat merk je aan de energie die ze uitstraalt wanneer ze vertelt over haar werk. Ze heeft duidelijk in de gaten hoe de wereld van de bedrijfsgeneeskundige zorg werkt en dat, in combinatie met haar klantvriendelijke persoonlijkheid, maakt haar een geweldige aanvulling op het MediSync team.

‍